Política de Privacidad

En Zelén Pōpo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Datos demográficos (edad, género, preferencias de fitness)
• Datos de salud relevantes para la práctica segura de nuestras clases
• Información de pago cuando contratas nuestros servicios
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos biométricos recopilados durante las clases (con tu consentimiento explícito)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de fitness
• Gestionar tu cuenta y membresía
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Enviar comunicaciones sobre tu cuenta o servicios contratados
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Bases legales para el tratamiento

Procesamos tus datos personales en base a:

• Tu consentimiento explícito para ciertos tipos de procesamiento
• La necesidad de cumplir con nuestros contratos contigo
• Nuestros intereses legítimos como negocio
• El cumplimiento de obligaciones legales

4. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas de pago, software de gestión)
• Profesionales médicos en caso de emergencia durante las clases
• Autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley
• Nuevos propietarios si transferimos nuestro negocio

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que:

• El país receptor tiene adecuación de protección de datos reconocida por la UE
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Los proveedores están certificados bajo Privacy Shield (para transferencias a EEUU)

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso restringido
• Evaluaciones regulares de seguridad
• Procedimientos para manejar incidentes de seguridad

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo:

• Datos de membresía: 5 años después de la última actividad
• Datos financieros: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos biométricos: 1 año o hasta que revoques el consentimiento
• Datos de contacto de marketing: hasta que solicites la baja

8. Tus derechos

Tienes derechos sobre tus datos personales, incluyendo:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación de información incorrecta
• Eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Restricción del procesamiento en ciertos casos
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor
• Oposición al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en él

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

Actualizamos esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o preguntas sobre privacidad, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos:

Email: privacidad@zelenoppo1tejavo.sbs
Dirección: Calle Futuro 42, 28013 Madrid

Última actualización: 15 de junio, 2023